POSSIBILITES DE LIVRAISON
Possibilités de livraison
Toitmat se porte garant d’un vaste stock et d’un service rapide, pour toutes vos livraisons. Découvrez nos conditions de vente et les différentes possibilités de livraison que nous pouvons vous offrir.
1. Conditions de vente
Nos ventes sont soumises aux conditions de vente suivantes: Tous les prix sont exprimés en euros hors 21 % de TVA. Nos prix sont soumis aux conditions changeantes du marché et peuvent être adaptés sans avis préalable. Après paiement intégral de la facture, les marchandises livrées vous appartiennent totalement. Vous voulez lire les conditions de vente dans leur intégralité ? Regardez-les ici.
2. Conditions de livraison
Livraison au jour et à l’heure convenus*
* Vous recevez un sms au préalable.
Livraison sur le lieu convenu
Toutes les livraisons inférieures à 2 500 euros (hors TVA et sans palettes consignés) seront soumises à des frais de livraison de 48 euros (hors TVA).
Livraisons standard avec camion-grue
Toutes les livraisons sont effectuées en standard avec des camions-grue. Des livraisons avec chariot élévateur sont possibles à votre demande. Si la personne de contact désignée n’est pas joignable ni présente sur le chantier, les matériaux commandés sont déchargés au chantier à la responsabilité du client. Un coût de 95 € par heure supplémentaire sera porté en compte si, pour une raison ou une autre, il n’y a pas de possibilité de décharger immédiatement.
Pour chaque livraison, il est porté en compte une taxe kilométrique de 11,95 €. Si une livraison doit avoir lieu à proximité d’une école, le client doit nous le signaler en tout utile. Veuillez également nous donner à chaque fois suffisamment d’info concernant l’accessibilité du chantier (détours, endroits difficilement accessibles, endroit à trafic dense, …).
Transport vertical avec camion-grue
A la demande du client, nous pouvons hisser les marchandises commandées sur le toit. Dans ce cas, il est indispensable de nous indiquer préalablement quelle est la distance entre le bâtiment et le camion et quelle est la hauteur du bâtiment.
Nos grues ont une portée utile de ± 16 m à 22m.
En cas d’absence du responsable/de la personne de contact sur le chantier, nous sommes dans l’impossibilité d’utiliser la grue. Nous nous voyons alors obligés de décharger les marchandises à même le sol.
L’annulation n’est pas gratuite si le camion est déjà chargé.
Propres semi-remorques avec chariot élévateur
En cas de livraison avec un chariot élévateur, un coût supplémentaire sera facturé.
Service express
Des commandes par service express sont possibles. Le coût vous sera indiqué et facturé au préalable.
Livraisons partielles
Les livraisons partielles sont possibles à la demande du client.
3. Retours
Un retour n'est accepté que si les marchandises sont non endommagées et dans leur emballage d'origine.
Si l'article est de stock sur le dépôt du retour et qu’il ne nécessite pas de reconditionnement, un coût de 10 % est appliqué pour un retour dans les 20 jours ouvrables. Passé ce délai, le coût sera de 25 %.
Pour les articles de stock qui nécessitent un reconditionnement, le coût de 25 % est d’application.
Par reconditionnement, on entend toute action nécessaire pour remettre des marchandises dans un état vendable, telle que remettre les marchandises dans leur emballage/conditionnement d'origine, en vérifier l'état, remettre les marchandises dans le stock, reconstituer les niveaux sur palette, nettoyer les marchandises, … .
Un coût de 100 % s'applique aux articles qui ne sont pas de stock et qui ne sont également pas acceptés au retour par le fabricant. Si le retour est accepté par le fabricant, le coût du fabricant s'applique. Le coût de 100 % s'applique également aux produits fabriqués sur mesure.
La reprise de marchandises sur le chantier est possible, et est planifiée par le département logistique. Un coût logistique par adresse sera facturé.
4. Frais
- Les prix mentionnés ci-avant sont valables pour toute livraison en une seule fois, par camion complet ou livraison directe hors usine.
- Veuillez tenir compte de frais de transports éventuels pour des livraisons partielles ou des livraisons tardives de soldes, en cas de modifications d’adresse de livraison ou de modalités de livraison.
- Ordres sur appel : les marchandises non stocks ne seront commandées au fournisseur qu’à partir du moment où elles sont « appelées », sauf exception éventuellement précisée auparavant.
- Les articles de type V, PD, P, D et L ci-dessus ne sont pas autorisés au retour, et ne peuvent pas être annulés de la commande.